注：“局长信箱”、“网上咨询”和“网上投诉”的使用流程一致，现以“局长信箱”为例子介绍网民投信流程 。

　　局长信箱：接收公众对我市水利工作的意见及建言献策的信件，为局领导提供工作决策参考依据。

　　在线咨询：接收并处理、回复公众留言建议咨询类信件。

　　投诉监督：接收并处理、回复公众举报违法犯罪行为及投诉、控告、申诉的信件。

　　投信流程：

　　1.按问题类别选择所要投信的相应栏目；

　　2、根据表单要求填写您的信息及反应的信息；

　　3、点击提交按钮，完成写信；

　　4、记录查询码，方便信息查询。